5 Minuten nach meinem Blogbeitrag über die komplizierte Bestellung des Fuji Fotobuch Brilliant aus Österreich bekam ich propmt dazu ein Kommentar von Fujifilm Deutschland der mich aufhorchen lies:
Hallo Andreas,
es tut uns leid, dass unser Kundendienst Dir diese Aussage gegeben hat: gerade heute morgen ist unsere neue Version der Software online gegangen, so dass Du mit einem Update jetzt problemlos aus Österreich bestellen kannst.
Aber wir freuen uns sehr, dass Dir unser Fotobuch brillant so gut gefällt! Als kleines Dankeschön für Deinen super Testbericht möchten wir Dir gerne einen 10€-Gutschein für ein Fotobuch brillant schenken.
Beste Grüße aus Düsseldorf,
Anna
Die Software und damit das Fotobuch Brilliant können über die Webseite http://www.fujidirekt.de geordert werden. Den Link kannte ich davor nicht einmal, denn im Google Ranking schien die Seite nie auf wenn ich nach dem Fotobuch gesucht hatte.
Die Software ist bereits installiert und die ersten Gehversuche sind getan.
Dass es noch eine Fujifilm-Domaine (Fujidirekt.de) gibt hat mich verwirrt, und ich habe bei Fujifilm Deutschland nachgefragt was denn das Besondere an dieser Seite ist und wodurch sie sich von den anderen unterscheidet:
Bei der Seite www.fujidirekt.de handelt es sich um die Online Plattform von FUJIFILM, die seit etwa einem Jahr besteht.
Sie soll die Möglichkeit bieten, FUJIFILM Produkte auch direkt dem Endkunden anbieten zu können (deshalb auch der Name FUJIdirekt ;)).
Spannend bleibt wie Fujifilm so schnell auf meinen Blogbeitrag reagieren konnte?
Ich nehme mal an, dass WordPress mittels Trackback die Fujifilm Webseite auf die ich verlinkt habe benachrichtigt hat. Auf deren Seite werden die Trackbacks aber nicht als Kommtar angezeigt, daher vermute ich, dass Sie diese intern tracken und prompt darauf reagieren können. Irgend jemand dürfte diesem Unternehmen ein wirklich kluges Social Media Konzept verpasst haben. Ich gratuliere dazu! Vorbildlich!
Mal sehen ob hier auch wieder eine Antwort kommt? ;-)
Im nächsten Blogbeitrag kommt das erste getestete Fotobuch von CEWE unter die Lupe!
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Am 21. September 2009 um 16:14 Uhr
Es sei ausdrücklich davor gewarnt das Fuji Fotobuch Brillant im professionellen Umfeld einzusetzen!
Man kann zwar in der Bestellsoftware die automatische Bildverbesserung deaktivieren, sofern man die versteckte Funktion findet. Das schützt jedoch nicht vor der Zwangs-Nachschärfung aller Bilder, die bei bereits optimal geschärften Bildern dann zu einer totalen Überschärfung führt und somit das ganze Bild durch hässliche Schärfekanten zerstört.
Auch der Kundendienst von Fuji äußerte sich in die Richtung, dass das Schärfen nicht zu deaktivieren sei, und die Hauptzielgruppe Amateurfotografen sind.
FAZIT: NIX FÜR PROFIS.
Am 22. September 2009 um 06:54 Uhr
Hallo und vielen Dank für den Hinweis. Dass die Bilder stark nachgeschärft sind stimmt. Hat dir der Kundenservice noch Infos geben können in welcher auflösung und qualität die bilder am Besten zum hochladen wären?
Von allen Fotobüchen die ich bis jetzt sah, hat dieses die beste Druckqualität und die Verarbeitung sucht auch seinesgleichen.
Kennst du eine tolle Alternative? Danke.
Am 22. September 2009 um 13:11 Uhr
Eine Alternative zur Verarbeitungs- und Belichtungsqualität habe ich leider noch nicht gefunden.
Der Service konnte mir auch nicht sagen in welcher Auflösung und Qualität man die Bilder am besten hochladen sollte. Es wurde mir sogar geraten, die Bilder eher unscharf hochzuladen, damit das automatische Nachschärfen nicht zu den ungewünschten Schärfekanten führt. Aber ich denke das ist keine Problemlösung, sondern eher ein Workaround der auf jeden Fall auch zu einem Qualitätsverlust führen würde…
Wie mir mitgeteilt wurde, arbeitet der Service im Moment an einem Software-Update, um das Problem in den Griff zu bekommen. Hoffen wir, dass es nicht mehr allzulange dauern wird. Das ganze zieht sich schon über Wochen.
Am 22. September 2009 um 13:18 Uhr
Hallo und danke für die wirklich tollen Infos. Dann hoffen wir, dass da bald ein neues Update rauskommt. Ich persönlich wäre dir sehr sehr dankbar wenn du mich hier am laufenden halten könntest, sofern das für dich passt.
Mein Workaround ist bist jetzt die Bilder für 300 dpi in der Größe (in mm aus dem Buch ungefähr abmessen) zu reduzieren und nicht nachgeschärft (außer meiner RAW-Schärfung) in das Programm zu übernehmen.
Anders wäre es mir auch 1000x lieber. Aber die SW zeigt auch ganz klar, dass Fuji hier erst am Anfang ist und sicher noch nachlegen wird. Die SW der anderen Hersteller ist zum teil deutlich besser.
vielen herzlichen Dank einmal für die tollen Infos.